Solution Batiweb
Un centre de relations clients 100% dédié aux acteurs du Bâtiment grâce à Batiweb Solution Clients — externalisez votre service client et concentrez-vous sur votre cœur de métier.
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Batiweb Solution Clients
Nos conseillers sont formés aux métiers du bâtiment et à vos produits. Ils parlent le même langage que vos clients : architectes, maîtres d'œuvre, entreprises du bâtiment.
Conseillers formés aux spécificités du Gros Œuvre, Second Œuvre, équipements techniques.
Tableaux de bord personnalisés : volume, taux de conversion, leads qualifiés, motifs de contact.
Hébergement France, traçabilité complète, conformité totale avec la réglementation en vigueur.
Fonctionnement
Un onboarding rapide pour une prise en charge efficace de vos contacts dès le premier jour.
Intégration de vos fiches produits, scripts et procédures. Formation de l'équipe dédiée en moins de 5 jours.
Appels, emails, formulaires web — tous les canaux centralisés et traités selon vos SLA.
Chaque lead qualifié selon votre grille de scoring BTP et transmis en temps réel à vos équipes.
Bilan mensuel avec analyses, recommandations et ajustements pour améliorer votre taux de conversion.
Références
Batiweb Médias
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